La Autoridad del Agua ha reanudado los cortes de agua por impago de facturas. Los cortes de agua se habían suspendido indefinidamente durante la pandemia de Covid-19, pero la empresa de servicios públicos está volviendo a las operaciones normales. Cualquier cliente que corra el riesgo de que le corten el agua será informado con antelación mediante una carta (aviso de corte) de la división de Servicio al Cliente de la Water Authority.

Si usted ha recibido una carta de advertencia de cierre, o si su agua ya ha sido cortada por falta de pago, se le insta a CONTACTAR INMEDIATAMENTE CON LA DIVISIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA AUTORIDAD DEL AGUA al 505-842-WATR (9287), opción 0. Podemos ayudarle a establecer un acuerdo de pago y, si ya se le ha cortado el agua, a restablecer el servicio en su propiedad lo antes posible.

Si su agua ya ha sido cortada, NO INTENTE VOLVER A ABRIRLA USTED MISMO. La manipulación de un contador que ha sido cortado por falta de pago va en contra de la ley y afectará a su elegibilidad para establecer un acuerdo de pago.

Los representantes del servicio de atención al cliente están disponibles para atender su llamada durante el horario laboral habitual. También puede visitar nuestras oficinas de atención al cliente en persona entre las 8:30 AM y las 4:30 PM los días laborables. Estamos ubicados en el Renaissance Center en 1441 Mission Ave. NE.