AGUA CORTADA POR FALTA DE PAGO
NO INTENTE VOLVER A ABRIR EL AGUA USTED MISMO
Por ley, sólo el personal autorizado de la Water Authority puede volver a abrir el agua. Si cualquier otra persona abre el agua, su cuenta recibirá una violación y un cargo, lo que afectará su capacidad para establecer un acuerdo de pago. Una cuenta con una violación requerirá un pago inicial de $2,000 o el 50% del saldo (lo que sea menor) para establecer un acuerdo de pago.
Para volver a tener agua, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el 505-842-WATR (9287) Opción 0 para discutir las opciones de pago. Estas son:
- Pago íntegro del saldo pendiente
- Establecer un acuerdo de pago
Una de estas acciones debe completarse antes de las 2:00 pm MT para restablecer el servicio de agua el mismo día.
RECEPCIÓN DE UN AVISO DE CORTE DE AGUA O DE UNA CARTA DE ADVERTENCIA
Para mantener el agua, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el 505-842-WATR (9287) Opción 0 para discutir las opciones de pago. Estas son:
- Pago íntegro del saldo pendiente
- Establecer un acuerdo de pago
RECEPCIÓN DE UNA CARTA DE MOROSIDAD
No corre el peligro inmediato de que le corten el agua, pero debería intentar añadir un poco más a su pago para reducir el saldo pendiente.
Los representantes del servicio de atención al cliente están disponibles para atender su llamada durante el horario laboral habitual, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas. También puede visitar nuestras oficinas de atención al cliente en persona entre las 8:30 AM y las 4:30 PM los días laborables. Estamos ubicados en 1441 Mission Ave. NE.